Questions/Réponses avec Fabienne
Corporate
Posté le 07.05.2019
Parce que la plus grande valeur de TETRADIS c'est ses salariés, découvrez le profil des collaborateurs comme Fabienne VIDOU, Responsable commerciale export.
• Quelles satisfactions vous apportent ce métier ?
Ce qui me plaît le plus dans mon métier, c’est de tout mettre en œuvre afin de satisfaire et fidéliser le client. J’ai eu également le plaisir d’aller à la rencontre de certains clients après plusieurs années d’échanges téléphoniques et de mails ce qui renforce les liens de la relation commerciale.
• Quels sont vos relations avec les autres services ?
La spécificité du service Commercial à l’international est d’avoir une parfaite synergie avec tous les autres services de l'entreprise, chacun apportant sa contribution à la réussite d’un projet d’entreprise. Nous sommes en lien quotidien avec les services Logistique, Production, Achat et Financier, mais également avec le service Communication pour la préparation d'outils essentiels pour communiquer à l’international.
• Quelles sont les qualités essentielles, selon vous, pour travailler dans le commerce international ?
Il faut, tout d’abord, avoir à cœur de satisfaire le client ! L’écoute, l’empathie et la rigueur sont également des qualités non négligeables dans ce métier. Il faut aimer prendre des risques et sortir de sa zone de confort. Étant en contact permanent avec des personnes de langues et de cultures différentes, il est nécessaire d’avoir une certaine ouverture d’esprit.
